1． 划定目标客户（潜在客户）范围：
漫无目的地拜访当地所有工商企业，行政事业单位，是浪费自己的时间，金钱，精力，要知道属于我们集中的客户在那里，根据产品的定位，市场情况及经验，划定一个大概的客户范围，像我的朋友小芳属于他们的潜在客户是广东地区的一些手袋厂，箱包厂。

2． 开发新客户的渠道：
通过各种渠道搜索相关信息,然后在有针对的塞选,逐个跟进.但不要急了否则会适得其反.

1． 同事介绍：比较可靠，但需要自己去跟进
2． 网上寻找：寻找自己的潜在客户，从朋友做起，建立诚信，适时联络，主动出击
3． 参加展会：直接面对客人，对客人有个大致的了解，抓住客人的机会比较多，让自己认识潜在客户，即时跟进
4． 寻找就近的客源代销产品
5． 黄页、报纸、广告
6． 通过当地所在商会
7． 传统方式到客户上门推销，登门拜访
8． 电话，传真推销
9． 邮件：可通过发邮件的方式联络客人
10． 可到大商场设立专柜,价格优惠, 买一送一, 送的东西可以是很小的纪念品或者是有意思的卡通公崽
11． 通过老客户介绍新客户，
这是个连锁介绍法，让老客户帮助你介绍新客户，要想让老客户帮你推荐新客户，关键让老客户满足，树立自己个人品牌形象，这样客户才会乐意帮你推荐新客户。

吸引新客户的要点；
1.是否体现企业的优势和实力。
2.是否体现产品的特点，优势，定位，档次，主要市场。
3.是否针对客户所在市场，质量要求，数量进行报价，价格是否由竞争力
4.是否对客户的专业问题进行答复

开发新客户是销售工作永恒的主题，我们应该像雷达一样，时时刻刻寻找潜在客户，并仿效锥子精神，永往直前，不成功，不罢休。

保证产品品质，调查市场
1.保证自己产品的质量，积极开发新产品，
2.对自己产品的了解并定位，划分市场，找准方向
3.调查市场，洞悉市场，了解竞争对手，知己知彼，百战不殆

维护客户
了解客户，包括客户公司的性质、人数规、主营产品、购销量，与客户建立良好的友谊，适度的关心，及时的跟进，礼貌待客，为自己树口碑，做好售后服务

第一：对于新的外贸业务员来说，必须详细掌握自己公司产品详细资料以及相关生产的流程以及整个出口跟单的一些基本常识。

第二：开发客户时需要观察市场的行情，有目的性的对公司的产品进行推广，寻找客户的主流方向

第三：当找到寻盘后该如何判别客户的成功率，以及更好的进行跟踪。
（1）：有的工厂经常会碰到有客户寻盘或者要求寄样品但总是见不到客户下单，这样的问题经常都会碰到。但如何能够抓住一个客户的心理那么就意味着生意的成败与否，首先接到客户寻盘的时候先了解一下客户所在的国家和地区的一些经济状况，再考虑好价格的利润程度，在第一次报价的时候尽可能将成本降低些来报，对于一个新手来说做进一个新的客户是相当困难的，所以在必要的时候尽量以低成本的方式去吸引客户，也可以把新的客户当做熟悉操作和学习谈判技巧的机会。

（2）：接到寻盘的时候不要盲目的去报价。经常很多工厂都会接到一些陌生的寻盘，然后要求N样产品的价格，然后什么要求也没有就要求工厂报价，这样的客户中东和印度的客户这是最常见的寻盘手法。所以接到这样的寻盘的时候首先要了解客户的意想，先回复客户要求需要哪一款产品，然后相关预计定单的数量，产品的一些价格要求，产品质量方面的要求，以及其他方面的一些要求等等问题，如果是有诚意或者是有意向合作的客户他就会把相关详细的回复给你，然后再去整理报价。如果客户还是说只要N样产品的价格什么都没有或者是没有回复的话，个人觉得没有必要再给对方报价了，因为做为一名采购人员在没有任何目的性的采购和寻盘的话这样的成功几率基本上是零，而且也看不出客户的意象所以我会选择放弃这个客户。

（3）：经常都会碰到一些很聪明的印度人，拿着A的价格去找B报价，然后又拿着B的价格去压C的价格，这样的事情经常都会发生而且一问就是十几家工厂的报格，碰到这样的客户的话就需要留意了，尽量在不将价格报给客户之间了解到客户的意向价格把握好产品利润的成本，实在接不下来的定单也不需要灰心，在与客户沟通之间最好能够询问到客户一般一些常用的聊天工具比如MSN等等，定期的对这些潜在的客户联系或者是公司出新产品的时候推广给客户，能够与客户成为朋友赢得信任也是定单成功的要素，所以客户是靠积累的积累是需要付出时间和精力和耐心。

（4）一般来说，无聊客户—经常接到一些没有目的性的寻盘或者是经常拿别的工厂的价格来寻盘后又不了了之的客户。